Wie steht Ihr Geschäft im Internet da?

1. Haben Sie eine eigene Adresse im Internet?

   Zum Beispiel ihrgeschaeft.ch, das nennt man Domain. Eine Seite nur auf Instagram oder bei einem Gratis-Dienst zählt nicht.

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Eine Adresse, die auf Ihren Namen registriert ist, ist die Grundlage für Website, E-Mail und das Vertrauen Ihrer Kunden. Adresse auf Ihren Namen

2. Lädt Ihre Website schnell und sauber auf dem Handy?

   Probieren Sie es jetzt aus, mit mobilen Daten statt WLAN.

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Viele Leute kommen über das Handy auf Ihre Website. Eine schlanke, klare Seite ist mehr wert als viele langsame Seiten. Websites

3. Erscheint Ihr Geschäft auf Google Maps mit richtigen Öffnungszeiten und Kontaktangaben?

   Suchen Sie den Namen Ihres Geschäfts bei Google und schauen Sie, was erscheint.

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Ein aktuelles Google-Profil ist oft das Erste, was Kunden von Ihnen sehen. Google-Unternehmensprofil

4. Trägt Ihre E-Mail-Adresse den Namen Ihres Geschäfts?

   Zum Beispiel hallo@ihrgeschaeft.ch statt einer Gmail-Adresse.

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Eine E-Mail-Adresse mit dem Namen Ihres Geschäfts kann in Ihrem bestehenden Postfach ankommen, ohne zusätzliches Postfach-Abo. E-Mail mit dem Namen des Geschäfts

5. Kommen die automatischen E-Mails Ihres Geschäfts im Posteingang an und nicht im Spam?

   Bestätigungen, Rechnungen oder Erinnerungen. Haben Sie das nie geprüft, antworten Sie «Weiss nicht».

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Ihre E-Mail muss so eingerichtet sein, dass sie belegt, dass sie wirklich von Ihnen kommt. Ohne das landen viele E-Mails im Spam. Automatische E-Mails des Geschäfts

6. Laufen Ihre Website, die Adresse und die E-Mail auf Ihren Namen, und wissen Sie, wie Sie überall hineinkommen?

   Wenn die Person, die Ihre Website gebaut hat, morgen nicht mehr erreichbar wäre: Kämen Sie überall hinein?

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Konten auf Ihren Namen und Passwörter an einem sicheren Ort verhindern, dass Sie von jemandem abhängig sind oder die Adresse verlieren. Die Konten gehören Ihnen

7. Kommen alle Kundenanfragen an einem einzigen Ort an?

   Statt verteilt über WhatsApp, Instagram, E-Mail und Telefon.

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Ein einfaches Formular hält jede Anfrage an einem Ort fest, mit dem Kontakt der Person. Formular und Kontaktliste

8. Können Kunden einen Termin buchen oder eine Offerte anfragen, ohne dass mehrere Nachrichten hin und her gehen?

   Zum Beispiel eine freie Zeit wählen oder gleich beim ersten Mal die Angaben schicken, die Sie brauchen.

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Ein Formular mit den richtigen Fragen oder eine Online-Buchung erspart das Hin und Her der Nachrichten. Anfragen und Termine

9. Gehen Bestätigungen und Erinnerungen schon von selbst hinaus?

   Oder schreiben Sie sie noch einzeln von Hand?

   JaTeilweiseNeinWeiss nicht

   Nächster Schritt: Dafür braucht es keine KI: Es genügen einfache Regeln, die die richtige Nachricht im richtigen Moment verschicken. Automatisierung und KI

10. Haben Sie vorbereitete Antworten auf die Fragen, die Sie am häufigsten bekommen?

    Preise, Öffnungszeiten, Ablauf, was die Kundschaft mitbringen soll.

    JaTeilweiseNeinWeiss nicht

    Nächster Schritt: Schreiben Sie zuerst die fünf häufigsten Antworten auf. Danach kann die KI sie für Entwürfe nutzen. Zur Demo

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